すごくアルバイトの勉強になりました

去年の夏前にバイト探しをしている時に見つけたのがコールセンターでのお仕事です。
コールセンターで仕事をしていた友達にコールセンターの仕事は結構大変だけど、時給も良いし言葉遣いなどの研修もあるから良い勉強になると言われたので、私もコールセンターの仕事に応募してみました。
コールセンターでの仕事にはある商品の説明や勧誘をしたりするテレホン・アポイントと問い合わせや苦情などに対応するテレホン・オペレーターの仕事があります。
私はテレホン・アポインターの仕事をしました。
しっかりと丁寧な電話対応が出来るように最初は研修があります。

 

言葉をはっきり分かり安く言う必要があったので最初は本当に大変でしたが、慣れてくるとものすごく勉強になりました。
テレホン・アポインターとして本番で電話対応を始めた頃は失敗も多かったし、苦情処理などは特に大変でしたが今思うとこれから社会人になった時にすごく必要なビジネスマナーを沢山学んだと思うので本当に良かったです。